ניקל- לא בתכשיטים שלי!

נתקלתי לראשונה באלרגיה לניקל דרך לקוחה מסכנה שלי.

לפני כ 10 שנים, ממש מעט אחרי שפתחתי את העסק שלי, זוג הגיע לבית פתוח בו השתתפתי וקנה לאישה שרשרת לב עדינה מכסף מצופה זהב.

הם ואני שמחנו ברכישה, אך כעבור שבוע הלקוחה יצרה איתי קשר ואמרה לי שהשרשרת גורמת לה לאודם וגירודים בצוואר.

אני לא ידעתי מה לעשות. הרגשתי ממש גרוע עם העובדה שגרמתי לבעיה כזאת ללקוחה שלי. אף פעם לא נתקלתי בדבר כזה וכל מה שיכלתי לעשות זה להציע זיכוי על התכשיט והתנצלות כנה.

מזל שהבחורה בדיוק למדה כימיה בטכניון והיא זאת ששאלה אותי אם אולי יש ניקל בתכשיט וזה מה שגורם לבעיה.

אני בכלל לא ידעתי מה זה ניקל בזמנו אבל הבטחתי לה לברר עם בעלי המקצוע שאני עובדת אתם אם הם משתמשים בניקל. 

פניתי לברר אצל היוצק, שאצלו אני יוצקת את התכשיטים מכסף ומזהב. הוא אמר שהוא לא משתמש בניקל ביציקות כסף.

אחרי זה פניתי לבעל המקצוע אצלו אני מצפה את התכשיטים שלי בזהב, ואכן, הוא אישר שיש בציפוי ניקל. 

הודעתי ללקוחה על הממצאים ושאלתי אותה אם היא תסכים שאכין לה את השרשרת מחדש ללא תשלום, עם ציפוי ללא ניקל.

היא הסכימה ואני יצאתי למסע חיפושים אחר מצפה זהב שלא עובד עם ניקל.

בסוף זה יצא לטובה. 

אחרי שביקשתי המלצות על מצפה מקולגות, מצאתי מצפה זהב מקסים ומקצועי ביותר שלא עובד עם ניקל בכלל, ואצלו אני מצפה את התכשיטים שלי עד היום.

אז הכנתי ללקוחה שרשרת חדשה עם ציפוי ללא ניקל, ושנינו היינו שמחות.

היא ובעלה כאלו אנשים נחמדים שעד היום בעלה פונה אליי כל פעם שנולד להם ילד ואני מכינה לה שרשרת עם תליון בהזמנה אישית לרגל האירוע. 

סוף טוב הכל טוב : )