מדיניות האתר:
תשלום:
אני מקבלת את אמצעי התשלום הבאים:
1.פייפאל.
2. כרטיסי אשראי- יש אפשרות לשלם בתשלומים.
3. ביט
זמן ההכנה של תכשיט הוא 1 - 4 שבועות.
אם יש לכם דד- ליין בשביל קבלת התכשיט עדיף להיות איתי בקשר לפני ההזמנה כדי לוודא שאוכל לספק לכם את התכשיט בזמן.
כל תכשיט נשלח בקופסה יפה ומרופדת בתוך מעטפה מרופדת, הכל כדי לוודא שיגיע אליכם בשלום!
התכשיטים נשלחים אליכם בדואר שליחים- החבילה תגיע תוך 1 -3 ימי עסקים לכתובת שהזנתם בהזמנה.
אתן לכם מספר מעקב כדי שתוכלו לעקוב אחרי החבילה באתר של הדואר.
מדיניות משלוחים:
האתר ידאג לאספקת הזמנה שבוצעה באתר לכל מקום עליו יסכימו הצדדים בעת ביצוע ההזמנה באתר.
הזמנות בתחומי כלל הארץ יטופלו ויסופקו עד 30 ימי עסקים באמצעות שליח עד הבית של דואר ישראל.
״יום עסקים״ – ימי ראשון עד חמישי, להוציא ימי שבתון של כלל המשק, ערבי חג וימים בהם הבנקים בישראל לא עובדים.
במקרה שבו מוצר שהוזמן באתר אינו זמין במלאי, האתר יעדכן את המזמין. במידה והמזמין לא יהיה זמין, האתר ישלח את ההזמנה ללא המוצר החסר.
במידה והלקוח לא יהיה נוכח בביתו בעת הגעת השליח, בשעה שתואמה אתו מראש, ההזמנה תוחזר ותשלח פעם נוספת לאחר תשלום דמי משלוח נוספים על ידי הלקוח.
במקרה שהלקוח יציין בהזמנה או לאחר מכן כי הוא מסכים שההזמנה תושאר ליד הדלת או אצל שכן ששמו נקוב בהזמנה, האחריות הבלעדית הנובעת מהשארת מוצרים ליד הדלת או אצל שכן, כאמור לעיל, תהא של הלקוח.
אספקת הזמנות תתאפשר בכפוף לתנאים הבאים:
1 . ישנה נגישות סבירה למקום ההזמנה;
2 . האתר (לרבות חברת השליחויות שלו) מבצע חלוקה באותו אזור;
3. אם מדובר בארגון, מוסד, קיבוץ או ישוב שלא ניתן להגיע אליהם ללא אישור מיוחד ו/או שאין בהם רישום מוסדר של רחובות ו/או מספרי בתים, ההזמנה תימסר לנקודת החלוקה
המרכזית באותו המקום.
האתר לא יהיה אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שיגרם כתוצאה של:
1. כוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטת האתר;
2. מסיבות הקשורות לשליח ו/או לדואר ישראל;
3. סגירת המשק כך שפעילות האתר ו/או ספקיו ו/או נותני שירותיו יפגעו, מכל סיבה שהיא.
מדיניות החזר, שינוי וביטול הזמנות:
בקשה להחזר, שינוי או ביטול עסקה יועברו לאתר באחד מאמצעי ההתקשרות האלו:
פלאפון 050-9805440 או אימייל shirlimatatia@gmail.com או דרך הדף "צור קשר" באתר.
החזר, שינוי או ביטול הזמנה יתאפשרו בהחזר כספי או בהחלפה בטווח זמן של עד 14 יום לאחר קבלת הלקוח את ההזמנה.
ההחזר הכספי יעשה באמצעי התשלום שבו ביצע הלקוח את ההזמנה.
במידה וההחזר, השינוי או הביטול יתבקשו לאחר 14 יום מקבלת ההזמנה, בקשה להחזר, שינוי או ביטול עסקה יתאפשרו בכפוף לשקול דעתו הבלעדי של האתר.
החזרה, שינוי או ביטול יאושרו לאחר שהלקוח יקבל הודעה בכתב מהאתר המאשרת זאת.
במקרה שהחזר, שינוי או ביטול נעשו מפני שהלקוח התחרט (ולא עקב פגם או אי התאמה) ואושרו על ידי האתר:
1. על הלקוח להשיב את המוצר לאתר כאשר הוא במצבו כפי שקבל אותו;
2. לא נעשה במוצר שימוש מכל סוג שהוא, ולא נגרם לו כל נזק ו/או פגם;
3. המוצר יוחזר בצירוף חשבונית עסקה או הוכחת עסקה;
4. העלויות הכרוכות בהחזרת ההזמנה תחולנה על הלקוח;
5. יגבו דמי ביטול בגובה 5% מסכום המוצר או בסך 100 ש״ח (לפי הנמוך מבניהם).
6. לא יתאפשרו ביטול או שינוי או החזרה של מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח על פי דרישות או מידות מיוחדות, והלקוח לא יהיה זכאי להחזר כספי כלשהו, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א- 1981.
7. במקרה שהחזר, שינוי או ביטול נעשו עקב פגם במוצר, האחריות לאיסוף או החלפת המוצר הפגום מהמקום בו נמסר, תחול על האתר .
8. מוצר שיוגדר כפגום על ידי הלקוח ייבדק על ידי האתר. במידה ולאחר בדיקת האתר המוצר ימצא תקין ו/או שהפגם נעשה לאחר קבלת הלקוח את המוצר כתוצאה של שימוש שאינו סביר, הלקוח לא יקבל החזר כספי ויהיה באפשרותו לבקש את שליחת המוצר חזרה אליו בכפוף לתשלום דמי משלוח פעם נוספת.
9. האמור בתקנון כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א- 1981.
תשלום:
אני מקבלת את אמצעי התשלום הבאים:
1.פייפאל.
2. כרטיסי אשראי- יש אפשרות לשלם בתשלומים.
3. ביט
זמן ההכנה של תכשיט הוא 1 - 4 שבועות.
אם יש לכם דד- ליין בשביל קבלת התכשיט עדיף להיות איתי בקשר לפני ההזמנה כדי לוודא שאוכל לספק לכם את התכשיט בזמן.
כל תכשיט נשלח בקופסה יפה ומרופדת בתוך מעטפה מרופדת, הכל כדי לוודא שיגיע אליכם בשלום!
התכשיטים נשלחים אליכם בדואר שליחים- החבילה תגיע תוך 1 -3 ימי עסקים לכתובת שהזנתם בהזמנה.
אתן לכם מספר מעקב כדי שתוכלו לעקוב אחרי החבילה באתר של הדואר.
מדיניות משלוחים:
האתר ידאג לאספקת הזמנה שבוצעה באתר לכל מקום עליו יסכימו הצדדים בעת ביצוע ההזמנה באתר.
הזמנות בתחומי כלל הארץ יטופלו ויסופקו עד 30 ימי עסקים באמצעות שליח עד הבית של דואר ישראל.
״יום עסקים״ – ימי ראשון עד חמישי, להוציא ימי שבתון של כלל המשק, ערבי חג וימים בהם הבנקים בישראל לא עובדים.
במקרה שבו מוצר שהוזמן באתר אינו זמין במלאי, האתר יעדכן את המזמין. במידה והמזמין לא יהיה זמין, האתר ישלח את ההזמנה ללא המוצר החסר.
במידה והלקוח לא יהיה נוכח בביתו בעת הגעת השליח, בשעה שתואמה אתו מראש, ההזמנה תוחזר ותשלח פעם נוספת לאחר תשלום דמי משלוח נוספים על ידי הלקוח.
במקרה שהלקוח יציין בהזמנה או לאחר מכן כי הוא מסכים שההזמנה תושאר ליד הדלת או אצל שכן ששמו נקוב בהזמנה, האחריות הבלעדית הנובעת מהשארת מוצרים ליד הדלת או אצל שכן, כאמור לעיל, תהא של הלקוח.
אספקת הזמנות תתאפשר בכפוף לתנאים הבאים:
1 . ישנה נגישות סבירה למקום ההזמנה;
2 . האתר (לרבות חברת השליחויות שלו) מבצע חלוקה באותו אזור;
3. אם מדובר בארגון, מוסד, קיבוץ או ישוב שלא ניתן להגיע אליהם ללא אישור מיוחד ו/או שאין בהם רישום מוסדר של רחובות ו/או מספרי בתים, ההזמנה תימסר לנקודת החלוקה
המרכזית באותו המקום.
האתר לא יהיה אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שיגרם כתוצאה של:
1. כוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטת האתר;
2. מסיבות הקשורות לשליח ו/או לדואר ישראל;
3. סגירת המשק כך שפעילות האתר ו/או ספקיו ו/או נותני שירותיו יפגעו, מכל סיבה שהיא.
מדיניות החזר, שינוי וביטול הזמנות:
בקשה להחזר, שינוי או ביטול עסקה יועברו לאתר באחד מאמצעי ההתקשרות האלו:
פלאפון 050-9805440 או אימייל shirlimatatia@gmail.com או דרך הדף "צור קשר" באתר.
החזר, שינוי או ביטול הזמנה יתאפשרו בהחזר כספי או בהחלפה בטווח זמן של עד 14 יום לאחר קבלת הלקוח את ההזמנה.
ההחזר הכספי יעשה באמצעי התשלום שבו ביצע הלקוח את ההזמנה.
במידה וההחזר, השינוי או הביטול יתבקשו לאחר 14 יום מקבלת ההזמנה, בקשה להחזר, שינוי או ביטול עסקה יתאפשרו בכפוף לשקול דעתו הבלעדי של האתר.
החזרה, שינוי או ביטול יאושרו לאחר שהלקוח יקבל הודעה בכתב מהאתר המאשרת זאת.
במקרה שהחזר, שינוי או ביטול נעשו מפני שהלקוח התחרט (ולא עקב פגם או אי התאמה) ואושרו על ידי האתר:
1. על הלקוח להשיב את המוצר לאתר כאשר הוא במצבו כפי שקבל אותו;
2. לא נעשה במוצר שימוש מכל סוג שהוא, ולא נגרם לו כל נזק ו/או פגם;
3. המוצר יוחזר בצירוף חשבונית עסקה או הוכחת עסקה;
4. העלויות הכרוכות בהחזרת ההזמנה תחולנה על הלקוח;
5. יגבו דמי ביטול בגובה 5% מסכום המוצר או בסך 100 ש״ח (לפי הנמוך מבניהם).
6. לא יתאפשרו ביטול או שינוי או החזרה של מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח על פי דרישות או מידות מיוחדות, והלקוח לא יהיה זכאי להחזר כספי כלשהו, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א- 1981.
7. במקרה שהחזר, שינוי או ביטול נעשו עקב פגם במוצר, האחריות לאיסוף או החלפת המוצר הפגום מהמקום בו נמסר, תחול על האתר .
8. מוצר שיוגדר כפגום על ידי הלקוח ייבדק על ידי האתר. במידה ולאחר בדיקת האתר המוצר ימצא תקין ו/או שהפגם נעשה לאחר קבלת הלקוח את המוצר כתוצאה של שימוש שאינו סביר, הלקוח לא יקבל החזר כספי ויהיה באפשרותו לבקש את שליחת המוצר חזרה אליו בכפוף לתשלום דמי משלוח פעם נוספת.
9. האמור בתקנון כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א- 1981.
